Groupe M'AR De AR
Notre histoire
Le groupe M'AR De AR a vu le jour en 1997, lorsque la Sociedade Hoteleira do Arez (SHA) a ouvert l'hôtel da Cartuxa à Évora. Cet hôtel s'est distingué par sa situation privilégiée, la qualité de ses services et son jardin entouré des remparts historiques de la ville, ce qui en a fait une référence dans la région.
En 2008, SHA a décidé de se développer et de créer une marque, ce qui a donné naissance à M'AR De AR Hotels. L'hôtel da Cartuxa a été modernisé et rebaptisé M'AR De AR Muralhas. La même année, le M'AR De AR Aqueduto a été inauguré, un hôtel cinq étoiles résultant de l'adaptation de l'ancien Palácio dos Sepúlveda. Ce développement combine une architecture moderne avec des éléments historiques, préservant la chapelle, les plafonds voûtés et trois fenêtres manuélines, et offrant une vue privilégiée sur l'aqueduc d'Agua de Prata.
En 2019, le groupe s'est étendu à Lisbonne avec l'ouverture du restaurant Degust'AR Lisboa, qui apporte les saveurs de la cuisine de l'Alentejo au cœur de la capitale portugaise.
Plus récemment, le groupe a présenté une nouvelle unité à Lisbonne, le M'AR De AR Auria. Cet espace, inspiré par l'équilibre entre tradition et modernité, offre une expérience unique dans le centre-ville.
Le groupe M'AR De AR comprend actuellement trois hôtels : M'AR De AR Muralhas, M'AR De AR Aqueduto et M'AR De AR Auria, qui s'engagent tous à offrir des expériences inoubliables à leurs clients.
Nos valeurs
Familiarité
Nous créons une atmosphère chaleureuse et authentique où chaque hôte se sent comme chez lui. Notre hospitalité va au-delà du service fourni ; nous cultivons la proximité, l'empathie et l'attention aux détails, en offrant des expériences personnalisées et mémorables. Nous promouvons une culture organisationnelle basée sur le respect, la collaboration et l'esprit d'équipe, renforçant ainsi les liens entre les employés, les clients et les partenaires.
L'éthique
Nous agissons avec intégrité, transparence et responsabilité dans toutes nos relations. Nous respectons les principes d'honnêteté et d'équité, en veillant à ce que nos pratiques commerciales reflètent un engagement sincère envers nos clients, nos employés, nos fournisseurs et la communauté. Nous respectons une conduite éthique dans tous les domaines, du service à la clientèle à la gestion durable de nos ressources, en promouvant un impact positif sur le secteur hôtelier et la société.
Expérience
Forts d'une solide expérience dans le secteur hôtelier, nous apportons nos connaissances, notre sens de l'innovation et notre sensibilité aux besoins de nos clients. Notre expérience nous permet d'offrir des services différenciés, garantissant des séjours mémorables adaptés au profil de chaque client.
Professionnalisme
Nous travaillons avec dévouement, rigueur et engagement pour garantir un service de haute qualité. Notre équipe est composée de professionnels qualifiés et motivés qui agissent avec responsabilité et passion pour l'hôtellerie, en élevant continuellement les standards du secteur.
Nos valeurs
L'excellence
Notre objectif est de dépasser les attentes dans les moindres détails. De la réception au confort des chambres, de la cuisine au service personnalisé, nous nous efforçons constamment d'améliorer et d'innover, afin de garantir à nos hôtes une expérience inégalée.
Fiabilité
Nous sommes une entreprise à laquelle les hôtes, les employés et les partenaires peuvent faire confiance. Nous agissons avec cohérence et engagement, en veillant à ce que toutes les promesses faites soient tenues, consolidant ainsi une réputation de sérieux et de respect.
Transparence
Nous valorisons les relations honnêtes et claires, tant au sein de notre équipe qu'à l'extérieur, avec nos clients et nos partenaires. Nous communiquons ouvertement et de manière éthique, en veillant à ce que toutes nos pratiques reflètent les principes d'équité et d'intégrité.
Vision
Notre vision est d'être une entreprise hôtelière qui construit et raconte son histoire à travers la reconnaissance de l'excellence de ses services et de ses équipes, par les clients, les fournisseurs et les employés. Nous pensons que nos unités, grâce à leurs caractéristiques uniques, seront toujours des références de qualité, quel que soit l'endroit où elles se trouvent.
La mission
Notre mission est de garantir un maximum de confort et d'efficacité pendant le séjour de nos hôtes, grâce à un service d'excellence qui donne la priorité à leur satisfaction. Nous nous efforçons d'établir des relations durables, de valoriser et de soutenir nos employés, de contribuer à l'amélioration de la communauté dans laquelle nous opérons et de garantir des résultats durables pour l'entreprise.
