Condições e Políticas de Reservas

Condições de Cancelamento e Pagamento

• Tarifa “Reserva Agora, Pague Depois”: É possível alterar ou cancelar a reserva sem custos até às 15h, dois dias antes da data de chegada. O cancelamento após esse horário implica a cobrança do valor correspondente à primeira noite. Em caso de não comparência ou de saída antecipada, será cobrado 100% do valor total da reserva. 

O pagamento será realizado no momento do check-in. Após o fim do período de cancelamento gratuito, o hotel poderá solicitar o pagamento integral da reserva por transferência bancária. 

• Tarifa “Não Reembolsável, Mas Flexível”: É possível alterar a reserva sem custos até às 15h, dois dias antes da chegada, com a possibilidade de reagendar a estadia até ao final do ano. Em caso de cancelamento, não comparência ou de saída antecipada, será cobrado 100% do valor total da reserva.

O pagamento será feito aquando da confirmação da reserva. O hotel solicitará o pagamento total através de um link seguro da Reduniq, transferência bancária ou MBWay. Os dados de pagamento serão enviados pelo hotel.

Tarifas e Ofertas Especiais
As políticas de cancelamento e pagamento variam para ofertas especiais, sendo necessário consultar as condições específicas de cada uma.

Todos os preços incluem IVA à taxa legal em vigor.

Políticas de Crianças e Camas Extra

• Crianças até 4 anos: Acomodação gratuita em berço.

• Crianças dos 5 aos 12 anos: Acomodação em cama extra, com pequeno-almoço incluído.
  • Mar de Ar Aqueduto 5*: 23€/dia
  • Mar de Ar Muralhas 4*: 16€/dia

• Crianças a partir dos 13 anos e adultos: Acomodação em cama extra, com pequeno-almoço incluído.
  • Mar de Ar Aqueduto 5*: 45€/dia
  • Mar de Ar Muralhas 4*: 31€/dia

A disponibilidade de berços e camas extra está sujeita a confirmação pelo hotel.

Outras Políticas e Condições

• Check-in: A partir das 15h
  • Check-in antecipado, a partir das 8h: 30€
• Check-out: Até às 12h
  • Check-out tardio, até às 18h: 30€
• Animais: Não são permitidos, exceto cães de assistência.
• Reservas de Grupos: Reservas de 9 ou mais quartos são consideradas grupos, podendo haver alterações nas tarifas e condições.
• Documentação: No check-in, é obrigatória a apresentação de documentos de identificação de todos os hóspedes, incluindo crianças e bebés.
• Consumos extra: Quaisquer consumos extra durante a estadia devem ser pagos até ao check-out.